Términos y Condiciones

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web CowboySpin7.es (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”).

1.2. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Sitio.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador/Tú: Cualquier persona que acceda o se registre en el Sitio.
  • Cuenta: Perfil de usuario registrado para acceder a los servicios.
  • Juegos: Todas las ofertas de casino, juegos en vivo y productos de azar disponibles.
  • Operador: La entidad responsable de la gestión y operación del Sitio.
  • Bono: Recompensas promocionales como giros gratis, créditos de bonificación u otras ofertas.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal para apostar en su jurisdicción, prevaleciendo la que sea mayor.

3.2. Es responsabilidad exclusiva del usuario asegurarse de que el juego online sea legal en su lugar de residencia.

3.3. Empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados o socios comerciales no pueden registrarse ni participar en los juegos.

4. Registro y Creación de Cuenta

  • 4.1. Se permite una sola cuenta por persona, dispositivo, domicilio o dirección IP.
  • 4.2. Los datos de registro (nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago) deben ser veraces y actuales.
  • 4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • 4.4. Podremos solicitar verificación de identidad mediante documentos oficiales (DNI, pasaporte, factura de servicios, comprobante de pago).
  • 4.5. Cuentas con datos falsos o engañosos serán suspendidas o canceladas, y se podrán confiscar ganancias.

5. Gestión de la Cuenta

  • 5.1. Usted es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.
  • 5.2. Mantenga siempre actualizada la información de su cuenta.
  • 5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.
  • 5.4. Nos reservamos el derecho de congelar, limitar o cerrar cuentas ante sospechas de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.
  • 5.5. En caso de olvido de contraseña, puede utilizar la herramienta de recuperación o solicitar asistencia al soporte.

6. Depósitos

  • 6.1. Todos los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a su nombre.
  • 6.2. Se aplican límites de depósito, disponibles en la sección de Banca del Sitio.
  • 6.3. CowboySpin no cobra comisiones por depósitos; sin embargo, pueden aplicarse cargos por parte de terceros.
  • 6.4. No ofrecemos servicios financieros ni créditos.
  • 6.5. Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente para apuestas. Transacciones sospechosas pueden derivar en revisión o suspensión de la cuenta.

7. Retiros

  • 7.1. Los pagos se procesarán preferentemente por el mismo método utilizado para el depósito.
  • 7.2. Existen límites mínimos y máximos para retiros, detallados en la sección de Banca.
  • 7.3. Antes de procesar retiros, se pueden solicitar verificaciones de identidad.
  • 7.4. Nos esforzamos por procesar los pagos con rapidez, pero no nos responsabilizamos por retrasos externos.
  • 7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar su cuenta, debe contactar con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas

  • 8.1. Las cuentas sin actividad durante seis meses serán marcadas como inactivas.
  • 8.2. Se podrá aplicar una tarifa mensual por mantenimiento a cuentas inactivas con saldo, previa notificación.
  • 8.3. Las cuentas sin saldo podrán ser cerradas tras un periodo prolongado de inactividad.
  • 8.4. Para reactivar cuentas inactivas, contacte con nuestro soporte.

9. Juego Responsable

9.1. CowboySpin promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, límites de pérdida, restricciones de tiempo y autoexclusión.

9.2. Si cree tener problemas con el juego, utilice estas herramientas o contacte con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.

9.3. Para más información y recursos, visite nuestra sección de Juego Responsable.

10. Conductas Prohibidas

  • 10.1. Está prohibido realizar actividades como fraude, uso de bots, manipulación de juegos, multi-cuentas, y eludir restricciones regionales mediante VPN o proxies.
  • 10.2. En caso de sospecha de estas conductas, la cuenta podrá ser suspendida o cerrada, y se retendrán los fondos.
  • 10.3. Compartir o ceder su cuenta a terceros está estrictamente prohibido.

11. Bonos y Promociones

  • 11.1. Todos los bonos y promociones están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.
  • 11.2. El abuso de ofertas promocionales, como multi-cuentas o colusión, está prohibido.
  • 11.3. Nos reservamos el derecho de cancelar bonos o suspender cuentas por uso indebido.
  • 11.4. Las promociones pueden tener límites temporales y restricciones de juego específicas.

12. Integridad y Equidad de los Juegos

12.1. Todos los juegos están certificados y utilizan Generadores de Números Aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

12.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias en caso de errores técnicos, fallos o violaciones de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. CowboySpin no se responsabiliza por pérdidas derivadas de interrupciones, errores o fallos técnicos del Sitio.

13.2. Usted asume los riesgos asociados con el juego online. Nuestra responsabilidad máxima no excederá el importe de su último depósito.

13.3. No somos responsables del contenido ni la seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

14.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos del Sitio — textos, imágenes, marcas y software — son propiedad de CowboySpin o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

  • 16.1. Para cualquier queja, contacte primero con nuestro equipo de soporte.
  • 16.2. Trataremos de resolver su reclamación de forma justa y rápida.
  • 16.3. Si no queda satisfecho, podrá recurrir a un organismo de resolución alternativa de conflictos autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
  • 16.4. Todas las reclamaciones deben presentarse por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Le informaremos sobre cambios significativos y el uso continuado del Sitio implicará su aceptación.

17.3. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.

18. Contacto

Para consultas o soporte relacionadas con estos Términos, contáctenos a través de:

Al registrarse y jugar en CowboySpin7.es, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para información oficial sobre la regulación del juego en España, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Para ayuda con el juego responsable, puede consultar Juego Responsable España.